Customer Journey – Hola Digital

📋 Datos

Marca

Diseñado por

Fecha

Producto / Servicio

Unidad de Negocio

Buyer Persona

➕ Agregar paso al journey

Fase del journey *

Acción del usuario *

Touchpoint

Canal

Tipo de experiencia

Emoción del cliente

😊 Feliz 😐 Neutral 😕 Confundido 😠 Frustrado 🤩 Emocionado 😰 Ansioso 🤔 Curioso 😌 Satisfecho 😤 Decepcionado 🥰 Leal / Fan

🏢 Área involucrada

⚡ Pain point / Fricción

💡 Oportunidad de mejora

Recorrido del cliente 0 pasos · arrastra para reordenar

🗺️ Tu journey aparecerá aquí Completa el formulario y agrega el primer paso 👆

Customer Journey Map ✨