Manual de Uso — Portal Hola Digital

Bienvenido DOer 😎

Tu guía para el
Portal Hola Digital

Todo lo que necesitas saber para sacarle el máximo provecho al ecosistema Hola Digital — desde acceder al portal hasta convertir tus datos en decisiones reales.

Productivos
Rentables
Con calidad de vida
Membresías Coaching Tienen habilitado todo en el Portal. Herramientas, Tablero y Dashboards de todos los pilares.
Membresías Portal Tienen habilitado todas las herramientas, tablero y el o los dashboards del pilar/pilares contratados.

Sección 01

Portal Hola Digital

Tu punto de entrada al ecosistema. Acceso, herramientas por categoría, GPTs y Directorio Phygital.

Acceso Herramientas x Categoría
Todos los DOers

Sección 02

Tablero Digital

Donde los compromisos se vuelven ejecución real. Tu Kanban conectado al ecosistema HD con alertas, vistas y conexión automática.

Columnas Cards Vistas Alertas
Todos los DOers

Sección 03

DOers Dashboards

Tu centro de mando para medir los 5 pilares del negocio y convertir datos en decisiones reales.

Ecosistema Comercial Marketing CX · EX · IA
Membresías Coaching
Membresías Portal

El Portal Hola Digital es el centro de operaciones de tu membresía. Aquí viven todas las herramientas, dashboards y recursos que necesitas para ejecutar tu estrategia con claridad — sin saltar entre apps ni perder el hilo de lo que importa.

¿Por qué usarlo?

Todo en un solo lugar

Dashboards, tablero, herramientas y GPTs — sin cambiar de pestaña ni de sistema.

Decisiones con datos reales

Deja de operar a ciegas. Tus KPIs por pilar, actualizados, listos para que actúes.

Ejecución sin fricciones

El Tablero Digital conecta tus compromisos con acciones concretas. Nada se pierde.

Herramientas que evolucionan contigo

Constantemente agregamos herramientas y GPTs diseñados para la metodología HD.

Respaldo estratégico HD

Cada sesión con Hola Digital parte de aquí. Tu data lista, tus compromisos visibles.

Productivos, rentables y con calidad de vida

La promesa de HD se materializa aquí. Un portal diseñado para que crezcas sin caos.

🔑 Cómo acceder →
🛠️ Ver herramientas →
1

Ingresa al portal

Desde cualquier navegador, ve directamente a la URL del portal. No necesitas instalar nada.

🔗 holadigital.mx/portal
2

Inicia sesión

Escribe el usuario y contraseña que Hola Digital te proporcionó. Da clic en Iniciar sesión.

3

¿Por dónde empezar?

Ve a Productividad → Directorio Phygital. Ahí encontrarás el mapa completo de herramientas.

Pantalla de inicio de sesión del Portal

01

DOers Dashboard

Centro de mando de tu marca. Visualiza tus KPI clave x Pilar para tomar decisiones inteligentes.

Ecosistema Comercial Marketing CX & EX IA
DOers Dashboard

02

Tablero Digital

Donde los compromisos se vuelven ejecución real. Organiza tareas, da seguimiento y ejecuta con enfoque para que tu estrategia sí avance.

Tablero Digital

03

Herramientas x Categoría

Herramientas estratégicas & GPTs diseñados para crecer tu negocio con estructura, enfoque y mejores resultados.

Herramientas x Categoría

Para ver solo las herramientas HD, elige Hola Digital → Todas. Verás una tarjeta por herramienta con resumen de cómo funciona.

El Tablero Digital es el puente entre el análisis y la acción. Cada compromiso que registras en tus dashboards llega aquí automáticamente como una tarea. Con columnas tipo Kanban, vistas flexibles y alertas inteligentes, tu equipo sabe exactamente qué hacer, quién lo hace y para cuándo.

¿Por qué usarlo?

Conectado a tus dashboards

Los compromisos de cada panel llegan automáticamente. Sin copiar, sin olvidar.

Visibilidad para todo el equipo

Todos saben qué está en progreso, qué está atorado y qué se cumplió — en tiempo real.

Cards con todo el contexto

Descripción, checklist, comentarios, responsable y fecha. Nada se pierde.

Alertas inteligentes

Tareas vencidas, sin responsable o atoradas — el sistema te avisa automáticamente.

Temporalidades con checklist automático

Activa una temporalidad en Marketing y el tablero crea la card con el checklist listo.

El loop completo

Análisis → Compromiso → Ejecución → Resultado. Todo en el mismo ecosistema.

Columnas →
Cards →
Vistas →
Alertas →
Conexión →

Todos los tableros vienen con 4 columnas precargadas listas para usar desde el primer día.

Las 4 columnas precargadas

01 · Workplan

Encontrarás cards de Pagos, Sesiones (en caso de tener Membresía Coaching y/o de Dirección Estratégica) y Plan Anual (en caso de tener Membresía Coaching).

02 · Pendiente

Encontrarás cards de las tareas o sugerencias que te hacemos para seguir desarrollando tu marca. Desde los DOers Dashboards envías automáticamente los compromisos y aparecen en esta columna.

03 · Listo

En esta columna pasarán automáticamente los pendientes a los que les des check.

04 · Calendario

Encontrarás cards con los meses para llevar tracking de tu calendario de contenido en feed y stories. Se alimenta automáticamente desde el Dashboard de Marketing.

Columnas del Tablero

¿Necesitas más columnas?

Da clic en el botón morado "Añadir columna" para crear columnas adicionales. Puedes nombrarlas como quieras y reordenarlas libremente.

Estructura de Cards

Tipo

Puedes elegir si solo es una nota o una tarea.

Descripción

Al darle clic a cada card encontrarás la descripción. El detalle del accionable: qué hay que hacer, por qué es importante y cualquier contexto relevante.

Fecha

Fecha límite de entrega. Cuando un pendiente está fuera de tiempo aparece automáticamente una etiqueta roja para tener fácil visibilidad.

Responsable

Eliges quién será el encargado de realizar dicho pendiente.

Checklist

Lista de pasos para completar la tarea. Hay checklists y cards que se generan automáticamente desde el dashboard. A cada checklist puedes agregarle fecha límite y responsable.

Comentarios

Hilo de conversación dentro de la card. Ideal para dar seguimiento, hacer preguntas o registrar avances sin perder el contexto.

Tablero / Kanban

La vista por defecto. Ideal para juntas de equipo y revisiones semanales — ves el estado de todo de un vistazo. Puedes moverte entre columnas.

Vista Kanban

Tabla

Tabla con fácil filtrado para ver pendientes por responsable y/o etiqueta.

Vista Tabla

Panel

Resumen rápido de total tareas, notas, completado, pendiente, vencido y próximo a vencer en 7 días. Por columna y por responsable.

Vista Panel

Calendario

Ve en calendario las etiquetas que quieras. Recomendamos el tag de Calendario de Contenidos mensual o filtrar por responsable.

Vista Calendario

Cronología

Ve por orden de tiempo lo vencido, lo completado y lo que está sin fecha.

Vista Cronología

Contamos con alertas directas a WhatsApp Business de los pendientes próximos en tu tablero digital.

Alertas automáticas por fecha

Las alertas están ligadas a las fechas. Recibes recordatorios de pendientes 3 días antes de vencer y el día que vencen — directo a tu WhatsApp Business.

Cuenta regresiva en el tablero

Cada card muestra una cuenta regresiva de días y aparece el tag "Vencido" si ya se pasó la fecha límite.

Tu Tablero Digital tiene 3 conexiones directas con los DOers Dashboards.

Compromisos

Registra un compromiso en cualquier panel → sincroniza al tablero → aparece como card en "Pendientes" con área, fecha y responsable. Sin copiar, sin olvidar.

Compromisos

Calendarios

Tu calendario de contenido de feed y stories que trabajas desde el Dashboard de Marketing, también está conectado al tablero para el control de programación.

Calendarios

Temporalidades

En tu Dashboard de Marketing encontrarás las temporalidades del año. Al seleccionarlas, envías automáticamente al tablero una card con checklist de ejecución.

Temporalidades
🔄 Análisis → Compromiso → Ejecución → Resultado. Todo en el mismo sistema, sin fricciones.

El DOer Dashboard es tu centro de mando digital. Deja de operar a ciegas — con datos reales de tus 5 pilares clave, el sistema detecta patrones, genera insights automáticos dándote información valiosa para tomar decisiones inteligentes para tu negocio.

Regla de oro

Un dashboard vacío no sirve para nada. La calidad de los insights es proporcional a la consistencia con que lo llenas. Mínimo una vez al mes, antes de tu sesión con Hola Digital.

Los 6 DOers Dashboards

Dashboard 01

Ecosistema

Este panel es totalmente automático, no debes llenar ninguna información. En él encontrarás data muy valiosa de tus 5 pilares: lo que tu negocio te está diciendo, insights, match entre pilares, alertas, reconocimientos y compromisos.

Solo Membresías Coaching

Dashboard 02

Comercial

Ideal para llevar todo el control de ventas, desde una vista general hasta por categorías, productos/servicios foco y vendedores. Indicadores como YoY, YTD, MoM, alcance vs QTA, ticket promedio, tendencia de ventas y mucho más.

Membresías CoachingMembresías Portal

Dashboard 03

Marketing

Centraliza todo tu ecosistema de marketing. Gestiona calendario de contenido en feed y stories, estadísticas por canal, inversión en ads con métricas de ROAS y ROI, presupuesto desglosado, campañas estelares, comunidad, buyer persona, estrategias activas, temporalidades y dinámicas.

Membresías CoachingMembresías Portal

Dashboard 04

Customer Experience

Mide y mejora la experiencia de tus clientes en cada punto de contacto. Registra y da seguimiento a reseñas por plataforma, encuestas de satisfacción, tiempos de respuesta por canal, quejas resueltas y momentos WOW. Incluye la Brújula CX para definir la experiencia deseada y tu estrategia de defensores de marca.

Membresías CoachingMembresías Portal

Dashboard 05

Employee Experience

Lleva el pulso de tu equipo en un solo panel. Controla headcount, altas, bajas, vacantes, capacitaciones, actividades de bienestar y clima laboral. Con indicadores clave como ausentismo, puntualidad y productividad, detecta problemas antes de que se conviertan en rotación.

Membresías CoachingMembresías Portal

Dashboard 06

Inteligencia Artificial

Mide el nivel de adopción de IA en tu negocio, es clave para seguir desarrollando tu marca. Con este dashboard trabajaremos juntos para que tu empresa vaya un paso adelante en innovación y estrategia. Que la productividad y rentabilidad estén presentes en la forma de trabajo de toda tu organización.

Membresías CoachingMembresías Portal

¿Cómo funciona?

Entra cuántas veces puedas

Cada dashboard tiene secciones mensuales (estadísticas, opiniones) y otras semanales (tendencia de ventas, campañas). Entra con frecuencia para mayor precisión en tus insights.

Selecciona el año

El dashboard guarda histórico desde 2022. Cambia el año para comparar tendencias de largo plazo.

Autoguardado

Los datos se guardan automáticamente. Nunca pierdes tu avance.

Empieza en Ecosistema

El radar te dice en 10 segundos dónde está el problema. Siempre es tu punto de partida.

Objetivo: Ver cómo está funcionando todo tu ecosistema de crecimiento, tomando en cuenta los 5 pilares que trabajamos en Hola Digital.

Este dashboard es solo de lectura — se genera automáticamente con los datos de los demás paneles. No necesitas llenar ninguna información.

Tu negocio te habla

Tendrás insights tanto generados por la IA, como por tus coaches en Hola Digital, de lo que está diciendo tu negocio con la data analizada en tus 5 pilares.

Alertas

Situaciones de atención inmediata, para que puedas accionar lo antes posible y revertir el camino. Un cambio de estrategia a tiempo, vale oro.

Radar del Ecosistema

Se genera automáticamente con los datos de los demás paneles. Si una punta del radar está aplastada, ahí está el cuello de botella del mes.

Recomendaciones

Acciones concretas para este mes o el siguiente.

Reconocimientos

Sección especial para felicitar a miembros del equipo por su creatividad, esfuerzo y acciones concretas.

Compromisos activos

Encontrarás un resumen de los compromisos activos por pilar para facilitar el control y seguimiento.

Objetivo: Llevar el control total de tus ventas mes a mes, identificar tendencias para accionar a tiempo y no sea "demasiado tarde" solo ver el cierre de mes, comparar YoY, alcance de cuotas y mucho más.

Recomendación: Llena este dashboard con datos del cierre de cada mes para categorías, productos / servicios foco y vendedores. Para la venta total, unidades y órdenes llénalo semanal para que revises tendencia y acciones a tiempo lo que se requiera.

Brújula Comercial

Objetivo general del año, categoría y producto foco, estrategia de precios y cierres, canales principales. Se llena al inicio del año y se revisa cada trimestre.

Highlights

Registra situaciones relevantes y/o decisiones importantes que hayan ocurrido en el mes.

Tabla Anual — Venta $ vs Cuota por mes

Mes a mes: Unidades vendidas, Venta $, Cuota $, Cuota Unidades. El sistema calcula automáticamente % de alcance, ticket promedio y YTD acumulado.

Por Canal de Venta

Unidades y venta $ por canal (tienda física, e-commerce, WhatsApp, marketplaces). Se compara automáticamente vs el año anterior.

Por Categoría / Producto

Ventas por categoría o línea de producto, hasta nivel de producto individual si se requiere.

Vendedores — Evolución, Ranking y Metas

Metas y venta real por mes para cada vendedor. El sistema genera ranking, ticket promedio, evolución mensual y YTD automáticamente.

Auditoría de mensajes

Recomendación: mínimo 1 vez al mes realiza y registra las auditorías en tus distintos canales de atención, siguiendo la metodología Vende Platicando de Hola Digital. Cuando es campaña nueva o lanzamiento, para mayor detalle la recomendación sería semanal o quincenal.

Gráficas

Visualizaciones automáticas de tus datos más importantes. Las gráficas se actualizan en tiempo real conforme llenas el dashboard — sin necesidad de exportar ni de hacer nada extra.

Compromisos

Registra aquí los compromisos de acción derivados del análisis de este panel. Al guardarlos, se envían automáticamente al Tablero Digital como cards en la columna "Pendiente" con responsable y fecha.

Objetivo: Centralizar todo tu ecosistema de marketing para medir el impacto real de cada acción, optimizar tu inversión y tomar decisiones con datos — no con intuición.

En general llénalo los primeros días de cada mes con la data del mes anterior, para análisis general y toma de decisiones para el próximo mes. Secciones como campañas estelares te recomendamos revisarlas semanal, para accionar en caso que se requiera antes.

Buyer Persona

Define a tu cliente ideal con datos cualitativos y cuantitativos. Base de toda tu estrategia de contenido y comunicación.

Highlights

Registra situaciones relevantes y/o decisiones importantes que hayan ocurrido en el mes.

Estrategias activas

Registra las estrategias de marketing que tienes activas este mes. Da seguimiento a resultados y ajusta en tiempo real.

Calendario de Contenido (Feed & Stories)

Planifica y registra tu contenido mes a mes. Se sincroniza con el Tablero Digital para control de programación en la vista Calendario.

Estadística por Canal

Seguidores, alcance, interacciones y conversiones por plataforma. Compara mes a mes para detectar qué canal está creciendo y cuál se estanca.

Presupuesto de Marketing

Desglose mensual de inversión en marketing: ads, producción, herramientas, influencers. Compara presupuestado vs ejecutado.

Ads por plataforma

Conoce los principales indicadores de marketing para que tengas claridad de cada peso invertido y tomes decisiones inteligentes en tus próximas campañas. En Hola Digital no queremos que seas parte del promedio, sino que estés muy por encima.

Estrategias de Marketing

Lleva el control de las distintas estrategias y sus resultados para saber cuáles conviene volver a replicar y cuáles definitivamente no.

Campañas Estelares

Tus campañas más importantes del año, con objetivo, inversión y resultados medibles. Da seguimiento semanal para optimizar en tiempo real.

Comunidad

Lleva la estrategia y análisis de tu comunidad. Recuerda que una marca crece exponencialmente cuando sus clientes venden por ellos.

Mkt Sensorial

Establece tu estrategia sensorial por canal.

Mkt Emocional

Estructura tus estrategias emocionales.

Dinámicas

Lleva el control de dinámicas y sus resultados para saber cuáles conviene volver a replicar y cuáles definitivamente no.

Temporalidades

Calendario de fechas comerciales importantes del año. Al activarlas, se envía automáticamente una card con checklist al Tablero Digital.

Gráficas

Visualizaciones automáticas de tus datos más importantes. Las gráficas se actualizan en tiempo real conforme llenas el dashboard — sin necesidad de exportar ni de hacer nada extra.

Compromisos

Registra aquí los compromisos de acción derivados del análisis de este panel. Al guardarlos, se envían automáticamente al Tablero Digital como cards en la columna "Pendiente" con responsable y fecha.

Objetivo: Medir y mejorar la experiencia de tus clientes en cada punto de contacto, convirtiendo la retroalimentación en acciones concretas que generen lealtad y defensores de marca.

En general llénalo los primeros días de cada mes con la data del mes anterior, para análisis general y toma de decisiones para el próximo mes.

Brújula CX

Define la experiencia de cliente que quieres ofrecer: promesa de marca, momentos clave del journey y estándar de servicio. Base de toda tu estrategia CX.

Highlights

Registra situaciones relevantes y/o decisiones importantes que hayan ocurrido en el mes.

Reseñas & Opiniones por plataforma

Registra y da seguimiento a reseñas en Google, Facebook, Tripadvisor y demás plataformas. Incluye semáforo de calificación promedio y evolución mensual.

Encuestas de Satisfacción

Resultados de encuestas de satisfacción mes a mes. Importancia en retro de los clientes para compromisos de mejora y accionables.

Atención al Cliente

Tiempos de respuesta por canal, quejas recibidas vs resueltas, quejas recurrentes. Identifica los cuellos de botella en la atención antes de que afecten la reputación.

Garantías y Defensores de Marca

Registra garantías activadas, momentos WOW y clientes que se han convertido en defensores. Tu mejor marketing es un cliente que te recomienda.

Gráficas

Visualizaciones automáticas de tus datos más importantes. Las gráficas se actualizan en tiempo real conforme llenas el dashboard — sin necesidad de exportar ni de hacer nada extra.

Compromisos

Registra aquí los compromisos de acción derivados del análisis de este panel. Al guardarlos, se envían automáticamente al Tablero Digital como cards en la columna "Pendiente" con responsable y fecha.

Objetivo: Lleva el pulso de tu equipo con datos reales, detecta señales de alerta antes de que se conviertan en rotación y construir una cultura que potencie la productividad. Los empleados felices crean clientes felices, y los clientes felices hacen crecer el negocio.

Este tablero por lo regular se actualiza cuando hay cambios, capacitaciones, en el día a día. Es tu mapa de cómo se encuentra tu equipo y cómo lo estás desarrollando.

Brújula EX

Define el tipo de cultura y experiencia de colaborador que quieres construir. Base de tu estrategia de talento.

Highlights

Registra situaciones relevantes y/o decisiones importantes que hayan ocurrido en el mes.

Headcount, Movimientos y Vacantes

Plantilla actual, altas, bajas y vacantes activas. Lleva el control del equipo mes a mes para detectar tendencias de rotación.

Capacitaciones

Registro de capacitaciones impartidas, horas de formación y colaboradores impactados. Mide el avance del plan de desarrollo del equipo.

Bienestar y Actividades

Actividades de bienestar realizadas, participación del equipo y tipo de iniciativa. Un equipo bien cuidado es un equipo productivo.

Clima Laboral

Registra la encuesta de clima laboral para detectar señales de alerta antes de que se conviertan en rotación.

Gráficas

Visualizaciones automáticas de tus datos más importantes. Las gráficas se actualizan en tiempo real conforme llenas el dashboard — sin necesidad de exportar ni de hacer nada extra.

Compromisos

Registra aquí los compromisos de acción derivados del análisis de este panel. Al guardarlos, se envían automáticamente al Tablero Digital como cards en la columna "Pendiente" con responsable y fecha.

Objetivo: Mide el nivel de adopción de IA en tu negocio, es clave para seguir desarrollando tu marca. Con este dashboard trabajaremos juntos para que tu empresa vaya un paso adelante en innovación y estrategia.

Llénalo conforme avances tus herramientas, agentes y proyectos IA. Mide el impacto cada mes de los tiempos ahorrados y de la adopción del equipo. Sin duda uno de los pilares que cambia por completo el juego de los demás.

Brújula IA

Define tu estrategia de IA: visión, áreas de aplicación prioritarias y nivel de madurez actual. Base del roadmap de adopción.

Highlights

Registra situaciones relevantes y/o decisiones importantes que hayan ocurrido en el mes.

Stack IA y Suscripciones

Herramientas de IA activas en tu empresa, costo mensual y área que las usa. Visualiza cuánto estás invirtiendo y qué herramientas aportan más valor.

Agentes, GPTs y Gems

Agentes e IA personalizados activos en tu organización. Registra cuáles están en uso, qué problema resuelven y quién los usa.

Automatizaciones

Procesos automatizados con IA por área. Mide horas ahorradas vs meta para cuantificar el impacto real en productividad.

Impacto mensual y ROI

Inversión total en IA vs valor generado (horas ahorradas, ingresos incrementales, costos evitados). Convierte la IA de un gasto difuso en valor medible.

Gráficas

Visualizaciones automáticas de tus datos más importantes. Las gráficas se actualizan en tiempo real conforme llenas el dashboard — sin necesidad de exportar ni de hacer nada extra.

Compromisos

Registra aquí los compromisos de acción derivados del análisis de este panel. Al guardarlos, se envían automáticamente al Tablero Digital como cards en la columna "Pendiente" con responsable y fecha.

Entra antes de tu sesión HD

Llega a tu sesión con Hola Digital con el dashboard actualizado. Así el tiempo de sesión es de estrategia, no de captura de datos.

Un compromiso mínimo por panel

No salgas de ningún panel sin registrar al menos un compromiso. Sin compromisos, el análisis es karaoke de datos.

Empieza siempre en Ecosistema

El radar te da una foto del negocio en 10 segundos. Úsalo para saber en qué pilar enfocarte antes de entrar al detalle.

Consistencia > Perfección

Un dato aproximado mensual durante 12 meses vale más que datos perfectos dos veces al año. La tendencia es más poderosa que el número exacto.

Usa el Tablero Digital

Cada compromiso del dashboard debe vivir en el tablero con responsable y fecha. Sin ejecución, el análisis no sirve de nada.

Retroalimentación

Si tienes alguna idea de mejora, nueva sección o herramienta no dudes en enviarla a nina@holadigital.mx o en tu grupo oficial de soporte en WhatsApp.

La promesa Hola Digital

Productivos · Rentables · Con calidad de vida 🚀

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